Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Teskerti, exploité par Konnect Networks. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse privacy@teskerti.tn.

2. Données que nous collectons

Nous collectons les catégories de données suivantes :

• Données de compte : adresse email, nom et prénom, et, le cas échéant, l’identifiant fourni par votre fournisseur de connexion (Google, Apple, Facebook).
• Données de réservation : événements consultés et achetés, billets, noms des participants saisis lors de l’achat, historique de commandes.
• Données techniques : type d’appareil, identifiant de notification push, journaux de connexion, et données strictement nécessaires au bon fonctionnement du Service.
• Préférences : catégories d’intérêt, organisateurs suivis, favoris et réglages de notification.

Nous ne collectons pas de données de carte bancaire : les paiements sont traités par un prestataire de paiement sécurisé.

3. Connexion via Google, Apple et Facebook

Lorsque vous choisissez de vous connecter via Google, Apple ou Facebook, nous recevons de ces fournisseurs un identifiant unique, votre adresse email et votre nom, dans le seul but de créer ou de retrouver votre compte Teskerti. Nous ne publions jamais de contenu en votre nom et n’accédons pas à votre liste d’amis ni à vos publications.

4. Finalités d’utilisation

Vos données sont utilisées pour :

• créer et gérer votre compte et vos billets ;
• traiter vos commandes et vous transmettre vos e-billets et confirmations ;
• vous envoyer des notifications relatives à vos achats et, si vous y consentez, des informations sur des événements ;
• personnaliser les recommandations d’événements selon vos centres d’intérêt ;
• assurer la sécurité du Service, prévenir la fraude et respecter nos obligations légales.

5. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec :

• les organisateurs des événements pour lesquels vous avez acheté des billets, aux seules fins de contrôle d’accès et de gestion de l’événement ;
• nos prestataires techniques (hébergement, paiement, envoi de notifications) agissant pour notre compte et tenus à la confidentialité ;
• les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

6. Conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que votre compte est actif, puis pendant la durée nécessaire au respect de nos obligations légales, comptables et fiscales. Les billets et commandes sont conservés pour des raisons de preuve et de service après-vente.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition au traitement de vos données, ainsi que d’un droit à la portabilité. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en écrivant à privacy@teskerti.tn.

8. Suppression de votre compte et de vos données

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles à tout moment :

• depuis l’application : Profil → contacter le support ;
• ou par email à privacy@teskerti.tn en indiquant l’adresse email de votre compte.

Votre demande est traitée sous 30 jours. Certaines données peuvent être conservées lorsque la loi nous y oblige (par exemple les justificatifs comptables liés à un achat).

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés. Les échanges avec le Service sont chiffrés (HTTPS).

10. Mineurs

Le Service n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans sans le consentement d’un titulaire de l’autorité parentale.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique. Toute modification significative sera signalée sur le Service. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données : privacy@teskerti.tn.